La data, une aide dans la construction de sa stratégie marketing

Dans un univers aussi mouvant et exigeant que le nôtre, les entreprises doivent redoubler d’attention afin d’identifier et trier les informations importantes qui créeront les tendances de demain. Une tribune de Jean-Baptiste Prier, Président de la société Net-Veille Systems.

L’explosion du e-commerce, comment s’y retrouver ?

Depuis vingt ans, le e-commerce prend une place de plus en plus importante dans le mode de consommation des ménages. Un grand nombre de consommateurs, chacun à son rythme, achète en ligne, pour des raisons de praticité, de gain de temps…et souvent parce que les prix apparaissent plus intéressants, stimulés par des offres promotionnelles ou des remises de fidélité.

D’après une étude de la Fevad, en 2015 plus de 700 millions de transactions d’achat ont été réalisé en ligne. Les estimations de Chiffre d’affaires par secteur d’activité sont répartit de la façon suivante :

Graphique

Nous constatons que le tourisme représente le 1er pôle d’achat sur internet avec un chiffre d’affaires en 2015 de 18.3 milliard d’€ (47%), suivi par le textile avec 5.4 milliard d’€ (14%) et sur la troisième marche du podium nous avons Ex Aequo l’équipement maison et les drives avec 4 milliard d’€ (10%) sur l’année 2015. Cette étude de la Fevad nous montre l’importance du e-commerce dans la consommation des ménages.

Selon Jean-Baptiste Prier, pour attirer les clients et challenger leurs concurrents, les sites e-commerce, doivent savoir identifier et utiliser la Data de manière intelligente.

Analyser la data pour construire une stratégie marketing forte.

Le terme « data marketing » a fait son apparition il y a 20 ans grâce à la nécessité de collecter des données sur internet.

La data marketing permet d’avoir une vision claire, afin d’optimiser sa communiquer, ses promotions et vendre ses produits plus intelligemment. La collecte de la data se fait sur les produits, les prix ou les différents types de communication mis en place. Autant de données qu’il est important de trier et analyser afin de mieux appréhender l’environnement dans lequel nous évoluons et ainsi adapter son discours.

Cycle data mkg

D’après Net-Veille Systems, une analyse et une visualisation complète de la data permet aux sites e-commerce de simplifier leur prise de décision marketing. Le défi du marketeur est alors d’exploiter les informations connues afin d’adapter sa stratégie marketing. Nous sommes alors revenus à l’adage connu par tous les professionnels du marketing : « il faut vendre le bon produit, au bon client, au bon moment, au bon endroit et au bon prix »


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